Descubre la historia de Kites Hub: Transformando catálogos con pasión y tecnología

Hoy conocemos a Aitor Arratibel, cofundador de Kites Hub. La historia de Kites Hub comienza con tres amigos del cole, cada uno siguiendo su camino profesional: un ingeniero, un físico y un comercial. Después de años, decidimos juntarnos y lanzar nuestra propia startup. La idea original evolucionó a medida que hablábamos con clientes y entendíamos la problemática. Al observar cómo nuestros clientes invertían miles de euros en catálogos impresos que rápidamente quedaban obsoletos y ver todo el tiempo que perdían al no contar con toda esa información en formato digital, nos dimos cuenta de que había una gran oportunidad de negocio y así comenzamos nuestro viaje con Kites Hub.

¿Cómo ha surgido Kites Hub?

Kites Hub nació como una solución innovadora ante la frustración de un distribuidor de materiales de construcción que enfrentaba dificultades para crear y mantener catálogos, fichas y otros documentos actualizados. 

Con una inversión anual considerable y recursos dedicados a tareas manuales, la necesidad de optimizar procesos y centrarse en la venta era evidente. Ante este desafío, desarrollamos Kites Hub para digitalizar y automatizar la creación de documentos, unificando fuentes de datos, creando plantillas y utilizando nuestra herramienta de automatización. Ahora, más de 20 catálogos digitales, 2,500 fichas de productos en la web y más de 10,000 fichas técnicas y logísticas se actualizan automáticamente, ahorrando miles de euros cada año.

¿Cual es el problema que soluciona?

Kites Hub aborda el desafío que tienen las empresas de optimizar recursos en la creación y actualización de catálogos digitales y diversos documentos esenciales, como fichas técnicas, fichas de seguridad, fichas logísticas y certificados.

Hemos identificado diversas oportunidades, adaptándonos a las necesidades específicas de cada empresa con la que colaboramos. En resumen, estas oportunidades incluyen:

• Ahorro en la impresión de catálogos en papel (cuando se considere oportuno).
• Ahorro en la inversión recurrente en catálogos que quedan obsoletos año tras año.
• Ahorro de tiempo y recursos al evitar el diseño anual de catálogos con agencias externas.
• Ahorro de trabajo manual en la actualización de catálogos y fichas gracias a la automatización.
• Coherencia en todos los documentos (catálogos, fichas, certificados, etc.) de todos los productos y referencias provenientes de las bases de datos de la empresa.

En resumen, Kites Hub simplifica y mejora el proceso de gestión de catálogos y documentos, permitiendo a las empresas optimizar los recursos de una manera más eficiente.

¿Cómo funciona Kites Hub? ¿Cómo es el proceso de integración con las bases de datos existentes en una empresa?

Kites Hub se adapta a la casuística de cada cliente. Al final, lo más importante es comprender su situación y ofrecer una solución personalizada que les permita crear y mantener actualizados sus catálogos digitales, así como otros documentos esenciales, nutriéndose de las diversas fuentes de datos que maneja la empresa.

El proceso que llevamos a cabo con cada empresa es el siguiente:

1. Entender las fuentes de información de la empresa, ya sea un CRM, base de datos o archivos en formato Excel/CSV. También se analizan las fuentes de archivos multimedia disponibles.
2. Definir los catálogos digitales y el formato necesario para cada uno, considerando todos los documentos adicionales (como fichas y certificados) que la empresa pueda necesitar crear y actualizar automáticamente.
3. Conectar Kites Hub a las fuentes de datos del cliente, utilizando integraciones vía API, la carga de archivos, o ambas, según sea necesario.
4. Crear una única plantilla para los catálogos o documentos.
5. Generar automáticamente tantos documentos como productos se tengan para cada una de las plantillas creadas. Cada catálogo y documento creado tendrá un enlace web. Estos enlaces siempre se actualizan automáticamente cuando las fuentes de datos se modifican.
6. Por último, brindar a las empresas acceso a un editor que les permite tener control y realizar ajustes según sus necesidades.

Al mantener Kites Hub vinculado de manera continua a las fuentes de datos de la empresa, se elimina la necesidad de dedicar tiempo y recursos a realizar cambios manuales. 

Centrándonos en catálogos ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las empresas en la creación de catálogos?

La creación de catálogos presenta desafíos significativos para las empresas, principalmente en términos de inversión de recursos económicos y de tiempo, que suelen quedar obsoletos rápidamente. 

Tanto los catálogos en papel como los PDF estáticos requieren una inversión considerable para mantenerse actualizados, sin aprovechar completamente las oportunidades del entorno digital. La falta de interactividad y personalización limita la experiencia del cliente y no optimiza los recursos disponibles. Por lo tanto, la clave para optimizar la inversión en catálogos radica en la adopción del formato digital, que permite compartir y adaptar fácilmente el contenido, además de reducir costos asociados al papel y PDF.

¿Cuál es la principal ventaja competitiva de los catálogos digitales de Kites Hub versus los tradicionales?

En Kites Hub, diseñamos los catálogos de nuestros clientes con el objetivo de aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el entorno digital. Nuestros clientes destacan varias ventajas clave:

1. Actualización automática sin inversión de recursos.
2. Contenido multimedia ilimitado para generar una experiencia digital.
3. Interacción con clientes a través de formularios o incluso enlaces de compra, facilitando el proceso de toma de decisiones.
4. Análitica integrada que permiten a las empresas entender cómo funciona cada producto en el catálogo, identificando qué elementos generan más interés y adaptando estrategias en consecuencia.

¿Qué tipo de empresas o industrias se benefician más de utilizar Kites Hub?

Kites Hub es especialmente beneficioso para empresas que manejan una amplia gama de referencias y que enfrentan el desafío recurrente de mantener actualizados los catálogos, lo que resulta en una inversión significativa de recursos. 

Nos destacamos en servir a distribuidores con múltiples marcas y en el sector de la construcción. Nuestros servicios son ideales tanto para empresas que ya están digitalizadas como para aquellas que están en proceso de incorporar soluciones digitales en su operación, permitiéndoles optimizar recursos y aumentar las ventas.

¿Podríais proporcionar algún ejemplo de una empresa que haya tenido éxito al implementar Kites Hub?

Un ejemplo destacado de éxito al implementar Kites Hub es el de Regarsa, una empresa de distribución de materiales con un amplio catálogo que supera las 3,000 referencias. A través de nuestra colaboración, logramos digitalizar todos sus catálogos, incluso aquellos que inicialmente generaban reservas debido al temor de posibles reacciones negativas por parte de los clientes. 

• El catálogo digital resultó ser una forma sumamente conveniente para tener siempre información actualizada y presentar contenido multimedia que mejoró la comprensión de los productos y del amplio surtido disponible.
• Compartir fichas a través de un enlace siempre activo, que nunca se queda obsoleto, facilitó tener información constantemente actualizada, evitando errores y proporcionando una experiencia más fluida para los clientes.

Este éxito se tradujo directamente en un aumento de las ventas para Regarsa, lo que demuestra el impacto positivo de la implementación de Kites Hub en su operación.

Marta Gómez García-Creus

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