Dia refuerza su estrategia omnicanal: descubre su nueva App
Dia impulsa su estrategia omnicanal y digital con el lanzamiento de su innovadora aplicación móvil. Esta nueva App de Dia se convierte en una plataforma verdaderamente omnicanal, fusionando los canales de venta físicos y digitales, además de incorporar las ventajas personalizadas de ClubDia. Ahora, los clientes tienen acceso a productos de calidad a precios asequibles desde cualquier lugar.
Con este lanzamiento, Dia refuerza su presencia online, que ha experimentado un crecimiento constante, pasando del 52% de cobertura en 2021 a más del 84% en 2023. Actualmente, el comercio electrónico de Dia llega a más de 35 millones de habitantes en España y presta servicio en el 93% de los municipios con menos de 10,000 habitantes.
Para celebrar esta transformación digital, los nuevos usuarios que descarguen la app y se registren recibirán 5 euros para sus compras en Dia, 20 euros para su primera compra en línea y 10 cupones con descuentos exclusivos para miembros del club. Además, la app Dia ofrece ofertas especiales, descuentos de hasta el 40% y un amplio programa de alianzas con empresas líderes, permitiendo ahorros de hasta 300 euros al año en compras en Dia.
La nueva app de Dia mejora la experiencia de compra, permitiendo a los clientes elegir cómo desean realizar y recibir sus pedidos. Es intuitiva y sencilla, permitiendo a usuarios de todas las edades realizar compras completas y rápidas desde sus dispositivos móviles. Además, complementa las compras en tienda, ya que los usuarios pueden completar sus carritos y recibir los productos restantes en sus hogares.
La app de Dia ofrece más de 8,000 referencias de productos, incluyendo marcas propias y otras marcas, ampliando las opciones de elección para los consumidores.
La aplicación unifica los canales de venta, permitiendo a los usuarios consultar en tiempo real productos, folletos, tickets y facturas, y disfrutar de descuentos tanto en compras en tienda como online, todo desde una sola app. Además, es accesible en cualquier momento y lugar, incluso sin conexión a internet.
Entre las nuevas funcionalidades se destaca un motor de búsqueda mejorado que utiliza el aprendizaje automático para ofrecer una búsqueda inteligente y la opción de búsqueda por voz. También se incluye un buscador de tiendas basado en geolocalización que proporciona información detallada sobre servicios, horarios, comentarios y ubicación de las tiendas Dia.
La app también introduce un monedero llamado «Wallet» donde los usuarios pueden acumular descuentos para usar en compras físicas y online. Además, Dia tiene previsto invertir 50 millones de euros en promociones y descuentos exclusivos para los clientes de la app Dia en 2024.
Dia se destaca por su rapidez en la entrega de pedidos, ofreciendo franjas de entrega de una hora, el mismo día o en menos de una hora en las principales ciudades españolas. Además, la empresa ha implementado envíos «ecofriendly» y rutas optimizadas para reducir la huella de carbono.
La aplicación, desarrollada por el equipo de Grupo Dia en IOS y Android, ya ha obtenido más de 2.5 millones de descargas desde su lanzamiento en junio. La cantidad de pedidos a través de la app se ha multiplicado por diez desde su lanzamiento. Dia continuará mejorando la app para ofrecer una experiencia de compra aún más completa, con funcionalidades como una lista de compras interactiva y la posibilidad de comprar directamente desde el folleto.
Ricardo Álvarez, CEO de Dia España, afirma: «en Dia somos conscientes de que la transformación digital es un reto indispensable al que se enfrenta cualquier compañía que quiera crecer en el futuro. Tras tres años de transformación integral de toda la empresa, el lanzamiento de esta nueva App simboliza, a través de la tecnología, nuestro compromiso con el cliente, que se sitúa en el centro de nuestro negocio».
