Sugerencias y pedidos simplificados: Uber Eats se suma a la IA con su Chatbot

Uber Eats se suma a la corriente de los chatbots impulsados por Inteligencia Artificial y está en proceso de crear el propio. Así es, la aplicación de entrega de comida a domicilio de Uber está trabajando en el desarrollo de un chatbot que brindará sugerencias a los usuarios y facilitará la realización de pedidos de manera más ágil. Esto se inscribe en la tendencia actual de integrar la IA en aplicaciones populares.

De acuerdo a un reciente informe de Bloomberg, el desarrollador Steve Moser logró descubrir detalles acerca de este programa oculto en el código de la aplicación de Uber Eats.

¿Cómo operará? 

Al activar el chatbot, el software presentará el siguiente mensaje: “El asistente de IA está diseñado para ayudarte a descubrir platos relevantes en restaurantes y más”. De esta manera, el chatbot interactuará con los usuarios para conocer su presupuesto, preferencias culinarias y posteriormente facilitará la realización de un pedido. Aunque aún no se ha revelado la fecha oficial de lanzamiento.

Con esta iniciativa, Uber se suma a otras aplicaciones de entrega que también están incorporando la IA en sus plataformas y servicios. Recientemente, DoorDash anunció el lanzamiento de una tecnología de pedidos por voz impulsada por IA. Esta innovación permitirá a los restaurantes incrementar sus ventas al atender todas las llamadas de manera automática. Por otro lado, la compañía también está trabajando en un chatbot impulsado por IA para agilizar los pedidos y asistir a los clientes en la búsqueda de opciones gastronómicas.