De lo Local a lo Global: Claves para el Éxito en un E-Commerce Globalizado

El pasado jueves 28 de noviembre de 2024, el espacio GLUE Work en Madrid acogió un evento excepcional para los profesionales del comercio electrónico: «De lo Local a lo Global: Desafíos y Oportunidades en E-Commerce». Bajo la organización de Iñaki Gorostiza, socio de Lin3s, esta jornada destacó por su enfoque estratégico, su contenido de calidad y su capacidad para inspirar a los asistentes con herramientas y conocimientos aplicables en un mercado globalizado.

Un inicio brillante: La teoría de juegos aplicada al Black Friday

El evento comenzó con una introducción a cargo de Iñaki, quien ofreció una perspectiva innovadora al comparar las dinámicas del Black Friday con la teoría de juegos.

Las cuatro ponencias: Pilares para el éxito global

Tras la presentación inicial, el programa se desarrolló con cuatro intervenciones que abordaron aspectos clave del e-commerce, presentadas en el siguiente orden:

1. Omnicanalidad en la Venta: Estrategias para Maximizar Resultados

Ignacio Martínez, CMO de IMMI media Group, abrió el turno de ponencias con una charla centrada en la importancia de integrar canales online y offline. Con un enfoque práctico, Martínez explicó cómo utilizar herramientas tecnológicas avanzadas puede transformar la experiencia del cliente y la del vendedor. Sus consejos sobre la gestión de operaciones y la eficiencia logística resonaron entre los asistentes, dejando claro que la omnicanalidad es el presente y futuro del comercio moderno.

2. Confianza Legal: Cómo Cumplir Impulsa Ventas en tu E-Commerce

A continuación, Marina Brocca, consultora en privacidad, ofreció una ponencia indispensable sobre el cumplimiento normativo en el comercio electrónico. Su intervención subrayó cómo normativas como el GDPR no solo garantizan la seguridad de los datos, sino que también construyen la confianza del cliente, un activo crítico en un mercado saturado. Brocca compartió casos prácticos que demostraron cómo implementar políticas claras y éticas puede marcar la diferencia en la tasa de conversión.

3. La Estrategia Omnicanal de Mahou San Miguel: Un Caso de Éxito

La tercera intervención estuvo a cargo de Carlos Martín Álvarez, jefe de Digitalización Comercial en Mahou San Miguel. Martín presentó el modelo omnicanal de esta marca cervecera, mostrando cómo han integrado herramientas digitales para mejorar la eficiencia operativa y personalizar la experiencia del cliente. Su ponencia fue un testimonio inspirador de cómo una empresa tradicional puede liderar en transformación digital y sostenibilidad sin perder su esencia.

4. SEO en E-Commerce: Herramientas y Técnicas para Triunfar en un Mercado Competitivo

El cierre del evento llegó con la esperada intervención de Daniel Pinillos, cofundador de Keytrends.ai. Su charla sobre SEO fue un recorrido técnico y práctico por las mejores estrategias para destacar en un mercado digital saturado.

El evento «De lo Local a lo Global» brilló por la profundidad y calidad de sus contenidos. Las ponencias ofrecieron una visión integral del comercio electrónico, abordando temas que van desde la optimización técnica hasta la estrategia omnicanal y la confianza legal.

El ambiente íntimo permitió una interacción cercana entre los asistentes y los ponentes, favoreciendo el aprendizaje y el networking.

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