Más de la mitad de los consumidores españoles optan por comprar en marketplaces

AliExpress ha lanzado su inaugural Informe de Consumer Insights, ofreciendo un detallado análisis de los patrones de compra y comportamientos de los consumidores españoles y europeos durante los últimos tres meses. Este informe se basa en los hábitos de compra en línea de 4.039 consumidores de 16 años o más en Francia, Alemania, España y el Reino Unido.

Entre las conclusiones sobresalientes de este estudio se destaca que la mayoría de los compradores continúan dividiendo sus compras entre canales en línea y fuera de línea. No obstante, un 50% de los usuarios opta por los marketplaces debido a su diversidad y practicidad al buscar y adquirir productos.

En el contexto específico de los consumidores españoles, se revela que, a pesar de gastar menos en comparación con otros europeos, destinan un mayor tiempo a la navegación en línea. Un 25% de los españoles dedica entre 9 y 10 horas a la semana para informarse sobre productos, en contraste con los consumidores de Francia, Alemania y el Reino Unido, quienes invierten solo entre 1 y 2 horas en estas actividades.

A pesar de la familiaridad con las compras en línea, los españoles aún disfrutan de la experiencia de visitar tiendas físicas, realizando entre una cuarta parte y la mitad de sus compras tanto en línea (28%) como fuera de línea (29%).

En cuanto a las preferencias de gasto, los españoles adoptan un enfoque moderado, con casi el 20% gastando entre 288 y 402 euros, en comparación con la mayoría europea que indica un rango de 403 a 575 euros. Esto refleja la atención y sagacidad de los consumidores españoles para encontrar las mejores ofertas, junto con una dedicación adicional a investigar productos y opciones de compra.

La mayoría de los encuestados españoles (más del 21%) y los consumidores alemanes afirman haber comprado entre 9 y 10 productos, mientras que en el Reino Unido y Francia, la mayoría compró entre 5 y 6 artículos durante el mismo período. Solo el 4% de los encuestados españoles afirmó no haber realizado ninguna compra, un porcentaje inferior a la media europea del 6%.

En lo que respecta a las categorías de compra en línea más populares, los productos de belleza, ropa y calzado, juguetes y pasatiempos, deportes y entretenimiento, y teléfonos/dispositivos de telecomunicaciones encabezan la lista. En particular, el 58% de los consumidores españoles compraron productos relacionados con el deporte y el entretenimiento, superando a otros países europeos.

Los marketplaces surgen como el canal preferido de compra para el 56% de los consumidores españoles, seguidos por las páginas web de minoristas (40%) y las aplicaciones móviles de minoristas (26%). Las publicaciones patrocinadas por influencers superan a los anuncios de celebridades, indicando un cambio cultural en la influencia de las celebridades en comparación con los influencers que conectan de manera más auténtica con la audiencia.

Especialmente, los españoles de entre 16 y 24 años son los más receptivos a comprar a través del contenido patrocinado de influencers (14%). Además, la transmisión en vivo (livestreaming), que ganó impulso durante la pandemia, destaca como un canal de compras preferido entre los consumidores masculinos (7%).

Marta Gómez García-Creus

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