Shopify Editions Summer ’24: Un evento exclusivo que marca la diferencia en el comercio unificado
El evento Shopify Editions Summer ’24, celebrado en el DOMO360 de Madrid el 18 de septiembre de 2024, reunió a algunos de los principales líderes del ecosistema digital y del comercio electrónico en España. Junto a Mirakl, partner clave en la creación de marketplaces, Shopify organizó una jornada donde las tendencias y novedades del comercio unificado fueron las grandes protagonistas. Los asistentes, principalmente partners de Shopify, tuvieron la oportunidad de conectar, aprender y compartir ideas sobre el futuro del comercio.
Una agenda cargada de conocimiento
9:30 – Desayuno y Acreditaciones
El evento comenzó con un desayuno informal que permitió a los asistentes acreditarse y empezar la jornada con networking en un ambiente distendido, perfecto para intercambiar impresiones y preparar el terreno para un día lleno de novedades y conocimientos. Entre los asistentes se encontraban marcas, agencias partners de shopify, agencias ecommerce, agencias de marketing digital, agencias de influencers, agencias de rede sociales, agencias de Marketplaces y otros partners.
10:00 – Welcome to Shopify Editions
Joachim Antonsen y Blas Segarra, del equipo de Shopify, dieron la bienvenida a los participantes, explicando los objetivos de la jornada. Subrayaron la importancia de la innovación y cómo Shopify sigue liderando el sector del comercio electrónico con soluciones avanzadas para sus partners y clientes.
10:15 – Fireside Chat: «Comercio Unificado: De dónde venimos y hacia dónde vamos»
Gonzalo Torres de Shopify y Dimas Gimeno, presidente de WOW Concept, comentaron el estado actual del comercio unificado. Destacaron la necesidad de integrar los canales digitales y físicos para ofrecer experiencias de compra sin fisuras, marcando el futuro del comercio y las oportunidades que esto representa.
Dimas identifico que el retail tradicional está en declive, y su incapacidad para adaptarse a la era digital es uno de los principales motivos. Muchas empresas del sector aún operan bajo estructuras obsoletas que no responden a las demandas del consumidor actual, quien exige una experiencia de compra integrada entre el mundo físico y digital.
¿Por Qué el Retail Tradicional Está Muriendo?
- Falta de innovación: Las tiendas físicas ya no son el espacio principal donde los consumidores buscan novedades. El entorno digital ofrece un acceso más rápido y constante a nuevas tendencias.
- Experiencia de compra estancada: Mientras que las grandes cadenas multimarca solían ser líderes en experiencia de compra, muchas han dejado de innovar, resultando en espacios monótonos y menos atractivos.
- Nueva generación de consumidores: Los compradores actuales, especialmente los más jóvenes, prefieren la conveniencia del e-commerce y la personalización que ofrecen las plataformas digitales, dejando atrás las tiendas físicas que no se adaptan a sus expectativas.
En WOW, han detectado estos vacíos y los han convertido en oportunidades. Su propuesta de valor se basa en:
- Agilidad e innovación constante: Traemos nuevas marcas y productos de forma rápida para ofrecer siempre lo último.
- Integración total entre lo digital y lo físico: En WOW, el cliente disfruta de una experiencia de compra fluida, sin barreras entre el online y el offline.
- Marcas nativas digitales en el mundo físico: Facilitamos el salto de marcas nativas digitales al entorno físico, creando espacios dinámicos donde pueden interactuar más de cerca con sus clientes.
Compañías como Shopify y WOW están liderando el cambio en el sector unificando comercio físico y digital.
11:00 – Product Roundup: Shopify Edition Summer ’24, UNIFIED
En esta sesión, Leslie Ludwig y Marc Lerma (Shopify) compartieron las novedades de Shopify para 2024, con un enfoque especial en la unificación del comercio. Presentaron las características más avanzadas que facilitarán a las empresas optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
- Klaviyo – Automatización del marketing por correo electrónico.
- Restock Rocket – Notificaciones a los clientes sobre la reposición de productos.
- Orb: proporciona experiencias de pago localizadas.
- IF Returns – Solución para gestionar las devoluciones de productos.
- Shopify Flow – Automatización del flujo de trabajo.
- Shopify Search & Discovery – Optimización de búsqueda dentro del comercio electrónico
- Shopify Bundles: simplifica la creación de paquetes de productos.
11:30 – Mesa Redonda: «Adaptación y Evolución en los comercios: Estrategias, Equipos y Tecnología»
José Carlos Cortizo (Product Hackers), Melquíades Entrena (NTT Data), Aurora Sánchez (Webmefy) y David Rodríguez (WIM Group) compartieron sus experiencias sobre cómo las empresas están evolucionando y adaptándose a los cambios tecnológicos. La conversación abordó la importancia de formar equipos flexibles y establecer estrategias a largo plazo para mantenerse competitivos.
12:00 – Product Roundup: «Empowering Growth: Everyone’s Place in the Platform Ecosystem with Mirakl»
Alba Varela, experta en plataformas de Mirakl, explicó cómo Mirakl ayuda a empresas de todos los tamaños a participar en el ecosistema de marketplaces. Señaló la importancia de crear un entorno que favorezca la colaboración entre diferentes actores para impulsar el crecimiento en la era digital.
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12:30 – Mesa Redonda: «La decisión tecnológica, desafíos e impacto en grandes compañías»
Sergio Fernández (Shopify), Javier G. Recuenco (Singular Solving), Marta Panera (FOREO) y David Bolufer (Onestic) debatieron sobre cómo las decisiones tecnológicas afectan a las grandes empresas. Los panelistas destacaron que elegir las herramientas adecuadas es crucial para seguir siendo competitivos en el mundo del comercio digital.
13:00 – Product Roundup: «Desafíos Enterprise: La clave del Comercio Unificado»
Pau Mas (Shopify), David Buxeda (Fik) y Alejandro de Arriba (Storelink) discutieron los retos del comercio unificado para grandes empresas. Explicaron cómo las herramientas de Shopify, como el POS y la tecnología RFID, están resolviendo problemas de integración entre ventas físicas y online. También presentaron una nueva herramienta que conecta puntos de venta físicos con las tiendas Shopify, facilitando la gestión de inventarios y operaciones en múltiples canales.
13:30 – Lunch & Connect
Un espacio dedicado al almuerzo y al networking, donde los asistentes pudieron relacionarse de manera más relajada, compartir experiencias y discutir posibles colaboraciones dentro del entorno del comercio digital.
15:00 – Caso de Éxito: «Migraciones que te hacen mejorar la conversión»
Juan Alcántara (Onestic), Carlos Cardoso (Real Betis Balompié) y Ane Usarraga (Shopify) presentaron un caso de éxito sobre cómo una correcta migración tecnológica puede mejorar drásticamente la conversión en comercio digital. Discutieron estrategias y soluciones que han probado ser eficaces en sus respectivos proyectos.
15:30 – Caso de Éxito: «Migración en tiempo récord: Silbon, de Salesforce a Shopify en 2 meses»
Albert Morcillo (Rocket Digital) y Vanesa Pires (Silbon) compartieron cómo lograron una migración récord desde Salesforce a Shopify en solo dos meses. Explicaron los desafíos que enfrentaron durante el proceso y cómo la colaboración entre equipos fue clave para el éxito.
16:00 – Presentación: Shopify Partner Program
Darren Bibby y Michelle Kostya de Shopify presentaron las ventajas del Shopify Partner Program, destacando cómo los partners pueden aprovechar las herramientas de Shopify para crecer y expandir sus negocios, a la vez que brindan valor añadido a sus clientes.
16:30 – Mesa Redonda: «Unified Commerce & Internationalisation»
Débora Arieta (Shopify), María Selma (BRANDY & CO), Fernando Peris (Singularu) y Fran Orts (D.Franklin) discutieron sobre cómo las empresas deben afrontar la internacionalización dentro del comercio unificado. Se centraron en la importancia de mantener una experiencia coherente para los clientes a nivel global.
17:00 – DEMO: POS Experience
La demo presentada por Pau Mas, David Buxeda y Alejandro de Arriba ofreció a los asistentes una demostración en vivo de cómo las soluciones POS de Shopify están transformando el retail, integrando las ventas físicas y digitales de manera eficiente con productos de Blue Banana.
18:00 – Drinks & Connect
El evento concluyó con una sesión de networking acompañada de bebidas, donde los participantes pudieron relajarse y establecer conexiones profesionales en un ambiente más informal, cerrando un día de aprendizaje e innovación.
Los asistentes
El evento Shopify Editions Summer ’24 no solo destacó por la calidad de los contenidos y ponentes, sino también por la presencia de un exclusivo grupo de asistentes, todos ellos líderes y profesionales de renombre en el mundo del ecommerce y marketing digital.
Jorge Vicente y el equipo de MODDO, una agencia Shopify Plus Partner especializada en ofrecer soluciones integrales para comercios, también estuvieron presentes, aportando su visión y experiencia en la integración de plataformas.
A nivel de comunicación el evento pudo contar con Pablo Renaud y Nuevo Sector, referentes en el ecosistema ecommerce en España.
Wadigi, una de las agencias más importantes por su reconocida especialización en la gestión y optimización de marketplaces, continúa consolidándose como un referente en el sector, ofreciendo soluciones innovadoras para empresas que buscan escalar en el entorno digital. Su enfoque en plataformas como Mirakl y Shopify ha sido clave para el crecimiento y éxito de sus clientes, ofreciendo una solución única en el mercado de análisis integral de datos. Wadigi fue representada por Ignacio Martínez Gomá una de los profesionales más reconocidos en el sector del Marketing Digital y Marketplaces en España.
Entre los invitados se encontraban algunas de las empresas y agencias más relevantes del sector, como Publicis, representada por Jose Luís ferrero, Sharpei, de la mano de sus fundadores Lucia Clifford y lo hermanos María y Julián Azofra (forbes 30 under 30), Bycoders_, Numerico y ROAS HUNTER con su COO Alejandro Cantero , todas ellas influyentes en la transformación digital de sus clientes.
Asimismo, la lista de asistentes incluyó a representantes de empresas innovadoras como Maktagg, representado por Ignacio Sagües, una agencia de marketing digital con un enfoque creativo y personalizado para potenciar marcas, especialmente en moda.
Este selecto grupo de asistentes solo son una pequeña representación de los más de 200 asistentes, que no solo acudieron para aprender, sino también para conectar y colaborar en la creación de nuevas oportunidades de negocio en el mundo del comercio unificado, destacando la importancia de la colaboración interempresarial en un mercado cada vez más competitivo y dinámico.
En resumen, el Shopify Editions Summer ’24 reunió a una élite de profesionales que están definiendo el futuro del ecommerce en España, compartiendo experiencias, conocimientos y tendencias que marcarán el camino hacia una experiencia de compra más unificada y eficiente.
