Las marcas más populares en moda online: Amazon y Zalando destacan
Un informe elaborado por Elogia Fashion Lab ha confirmado que Amazon ostenta el título de ser el marketplace más reconocido en el ámbito de la moda. Asimismo, el estudio resalta la presencia destacada de Zalando, Zara y El Corte Inglés en este sector. Por otro lado, Shein se distingue como la marca que logra la mejor conversión de acciones de usuarios en compras, consolidando así una base de clientes más leales y exclusivos para su tienda online.
Otra marca que merece mención es Uniqlo, la cual recibe las calificaciones más altas por parte de sus compradores, superando en este caso a Shein, Zalando y Zara. Según Elogia Fashion Lab, los consumidores realizan en promedio seis compras online al año en el sector de la moda, con un gasto promedio de alrededor de 75 euros por compra, lo que equivale a un total de 450 euros al año.
Estos gastos incluyen tanto las compras en línea como las realizadas en tiendas físicas. Además, el público predominante en la categoría de moda son las mujeres, especialmente aquellas de alrededor de 40 años, quienes compran tanto para sí mismas como para sus familias, incluyendo parejas e hijos.
En cuanto a los hábitos de compra online, el informe destaca las diferencias generacionales y de género. Los jóvenes tienden a preferir el uso de dispositivos móviles para comprar, mientras que las personas mayores suelen recurrir con mayor frecuencia a las computadoras. En términos de género, las mujeres compran con mayor frecuencia, pero los hombres realizan gastos más elevados en cada compra.
Los hombres valoran la intuitividad del sitio web y la calidad de los productos, mientras que las mujeres y los jóvenes prestan más atención a las últimas tendencias de la moda. Un dato interesante es que los productos más comprados suelen estar relacionados con la moda femenina y el calzado, aunque también existe un interés significativo en la moda masculina y la ropa deportiva.
En cuanto a España, Patricia Díaz, directora de Elogia Fashion Lab, asegura que el país se sitúa como el tercer mercado europeo más importante para las compras de moda online, solo por detrás del Reino Unido y Alemania. En 2023, la cuota de ventas de moda a través de internet ha alcanzado el 21,1%, superando por primera vez a Francia. Los consumidores españoles optan por la moda online debido a su comodidad y practicidad, la posibilidad de recibir productos en casa y la búsqueda de ofertas más atractivas a través de este canal. A pesar de estas ventajas, los obstáculos más mencionados incluyen la imposibilidad de probarse la ropa antes de comprarla y los retrasos en los envíos, así como los costos asociados a estos últimos.
