El impresionante crecimiento del Ecommerce para 2027
En 2027, la cantidad total de usuarios de comercio electrónico, es decir, personas que realizan compras a través de internet, alcanzará los 4.400 millones en todo el mundo, según un estudio llevado a cabo por Juniper Research. Esta cifra supera en 1.300 millones a la cifra actual (finales de 2022), que es de 3.100 millones.
El informe destaca especialmente el crecimiento impulsado por la región de Asia Pacífico, donde los habitantes de esos países serán los principales impulsores del aumento del comercio electrónico, representando más del 70% de los nuevos compradores.
Bangladesh, India y Pakistán son señalados por Juniper Research como los principales motores de este crecimiento. Entre estos tres países, se sumarán más de 600 millones de usuarios al comercio electrónico en los próximos cinco años. Sin embargo, para lograrlo, es imprescindible mejorar el acceso a internet y fortalecer las cadenas de suministro para respaldar este auge, algo que ya está en marcha.
El informe también resalta las oportunidades que se presentan en medios de pago debido a este crecimiento. Empresas como Visa o Mastercard podrían beneficiarse enormemente del aumento de la actividad en el comercio electrónico.
Por otro lado, el informe insta a los actores interesados a desarrollar plataformas de pago abiertas y fáciles de usar para los consumidores, con el fin de simplificar el comercio electrónico en países en desarrollo y capitalizar el crecimiento sustancial previsto.
La autora del estudio, Cara Malone, enfatiza que las plataformas de pago abiertas son fundamentales para impulsar el comercio electrónico en la región, y una rápida implementación de soluciones adaptadas a los usuarios es clave para despertar un auténtico interés en el comercio electrónico.
Malone también apuesta por el uso de billeteras digitales nacionales a través de proveedores integrados y proveedores de servicios de pago, lo que simplificará en gran medida las transacciones de compraventa en línea tanto para los comerciantes como para los consumidores.
Por otro lado, Juniper Research destaca la necesidad de aumentar el gasto promedio y las transacciones por usuario, algo que podría lograrse mediante la integración de plataformas más amigables y accesibles para los usuarios.
Los comerciantes, por su parte, pueden beneficiarse al incluir soluciones de inteligencia artificial para identificar las preferencias de los consumidores y entender sus gustos. Aquellos negocios que ofrezcan experiencias y ofertas personalizadas tendrán más posibilidades de capitalizar este crecimiento.
El informe también subraya la importancia de que los negocios se adelanten a sus competidores, ya que los pioneros que lleguen primero podrán captar a los usuarios antes que aquellos que lleguen más tarde y tengan más información acumulada.
